Politique de confidentialité

POLITIQUE de CONFIDENTIALITÉ

Chez Ma Pergola, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer de la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est Ma Pergola, SARL au capital de 10 000 €, immatriculée sous le numéro SIRET 850 785 676 00014, ayant son siège social au 226 Allée des Micocouliers, 04220 Sainte-Tulle.

Pour toute question relative à la protection des données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Par e-mail : contact@mapergola.fr
Par téléphone : 04 92 74 03 08

2. Données collectées

Nous collectons et traitons les données suivantes :

Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone.
Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, durée de connexion.
Données liées aux transactions : coordonnées bancaires lors de paiements en ligne (sous forme sécurisée).
Données comportementales : pages visitées, produits consultés, temps passé sur le site.

Ces données sont collectées lorsque vous :

Naviguez sur notre site.
Passez une commande.
Contactez notre service client.
Vous inscrivez à notre newsletter.

3. Finalités du traitement des données

Les données personnelles collectées sur mapergola.fr sont utilisées pour :

Gérer vos commandes et livraisons.
Répondre à vos demandes et vous fournir un support client.
Vous envoyer des newsletters et des offres commerciales si vous y avez consenti.
Améliorer votre expérience utilisateur et personnaliser nos services.
Réaliser des statistiques et des analyses de fréquentation du site.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur plusieurs bases légales :

Exécution du contrat : pour la gestion des commandes et des services que vous nous demandez.
Consentement : pour l’envoi de newsletters ou d’offres commerciales.
Intérêt légitime : pour améliorer nos services et prévenir la fraude.
Obligations légales : pour respecter les lois en vigueur, notamment en matière fiscale.

5. Destinataires des données

Les données personnelles collectées sont destinées à Ma Pergola. Cependant, certaines données peuvent être partagées avec des prestataires de services tiers dans le cadre de l’exécution de nos services, notamment :

Hébergeur du site : IONOS.
Transporteurs pour la livraison des commandes.
Prestataires de paiement pour le traitement des transactions.

Nous nous assurons que ces prestataires respectent les réglementations en vigueur concernant la protection des données personnelles.

6. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Données de commande : 5 ans.
Données de paiement : 13 mois après la transaction.
Données liées à la newsletter : jusqu’à votre désinscription.
Données de navigation (cookies) : 13 mois.

7. Vos droits

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d’accès : vous pouvez obtenir des informations sur les données vous concernant que nous traitons.
Droit de rectification : vous pouvez demander la correction des données inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales.
Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander de limiter le traitement de vos données dans certains cas.
Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir vos données sous un format structuré et lisible.
Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à contact@mapergola.fr. Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai maximum de 30 jours.

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et à des fins de statistiques. Vous pouvez paramétrer vos préférences de cookies via votre navigateur. Pour plus d’informations sur l’utilisation des cookies, veuillez consulter notre [Politique de Cookies] (à insérer si vous avez une page dédiée).

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité de vos données personnelles contre toute perte, altération ou accès non autorisé.

10. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, notamment en cas de modification législative ou réglementaire. Nous vous informerons de tout changement via notre site internet ou par e-mail.